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SFE 概要
Sales Force Effectiveness
学术推广相关的支持服务，属于服务外包(BPO)。
服务对象涉及学术推广部、市场部等相关部门。
服务对象涉及学术推广部、市场部等相关部门。
- SFE基础数据的维护管理。建立、审核、优化数据运营流程。
- 学术推广队伍架构、指标等基础数据信息的收集管理。
- 为学术推广队伍提供策略及数据支持。
- 学术推广政策的执行分析并提供建设性建议。
- 学术推广策略的有效性进行评估并提供优化建议和方案。
- 学术推广人员综合评价体系搭建。
- 对市场及学术推广情况、国家政策进行持续追踪，对潜在风险和机会进行评估，提供报告建议。
专业服务保障
严格规范业务
数据处理系统化管理
客户制定与服务质量
学术推广支持工作
- 严格规范业务
- 严格规范业务操作。数据进行三次复核来保证数据的准确性。
- 数据处理系统化管理
- 数据处理系统化管理，审核后无法修改，保证数据的唯一性。
- 客户制定与服务质量
- 与客户制定 SLA(Service LevelAgreement),定义具体的服务项目，服务质量。明确服务标准和检验标准，便于对实际提供服务的质量进行对比和确认。
- 学术推广支持工作
- 每月学术推广支持工作汇总报告及对学术推广管理的改善建议。
主要功能
四大平台赋能基层医疗
- 数据运营
- 数据中心 准确且全面运营
- 数据分析
- 内外部数据 专项分析
- 策略运营
- 学术推广各项 政策建议
- 系统化支持
- 拜访、客户管理等
